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Antecedentes verificados
CRYO SpA - 766236448 - Empresa verificada
De Chiguayante
1 vez contratado
1 empleado
9 años de experiencia
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Opiniones
Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
Contacto inicial: El cliente se comunica con nosotros para describir su problema o necesidad, ya sea de manera presencial, telefónica o en línea.
Diagnóstico y evaluación: Analizamos el equipo o situación para identificar la mejor solución, explicando de manera clara las opciones disponibles.
Presupuesto y aprobación: Proporcionamos un presupuesto detallado y transparente, ajustado a las necesidades del cliente. Procedemos únicamente con la aprobación del cliente.
Ejecución del servicio: Realizamos la reparación, mantenimiento o actualización utilizando herramientas y técnicas especializadas para asegurar eficiencia y resultados de calidad.
Pruebas y entrega: Verificamos el correcto funcionamiento mediante pruebas exhaustivas antes de la entrega.
Seguimiento post-servicio: Ofrecemos soporte posterior para resolver dudas o inconvenientes, construyendo relaciones de confianza a largo plazo con nuestros clientes.
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
Soy Ingeniero en Computación con experiencia en soporte técnico, mantenimiento de sistemas, y desarrollo de soluciones informáticas. Además, me he capacitado en ciberseguridad, actualización tecnológica y diseño de plataformas web, respaldado por años de trabajo en grandes empresas y proyectos independientes.
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
Comencé mi carrera trabajando en grandes empresas como Hewlett Packard Chile y Arauco y Constitución S.A., donde adquirí experiencia en soporte técnico, mantenimiento de sistemas y atención a usuarios. Posteriormente, decidí emprender para ofrecer servicios informáticos personalizados, aprovechando mi pasión por la tecnología y mi compromiso con brindar soluciones prácticas y de calidad a las necesidades de las personas y empresas en mi región.
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
He trabajado con una amplia variedad de clientes, incluyendo particulares que necesitan reparaciones y actualizaciones de sus equipos, pequeñas y medianas empresas que requieren soporte técnico y mantenimiento preventivo, y organizaciones que buscan asesoría en seguridad informática y optimización tecnológica. Mi enfoque se adapta a cada cliente, brindando soluciones personalizadas y efectivas, desde usuarios domésticos hasta negocios locales en la región del Biobío.
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
Mi consejo sería buscar un profesional que combine experiencia técnica con un enfoque transparente y personalizado. Asegúrese de que comprenda tus necesidades y sea claro en el diagnóstico, los costos y los tiempos de entrega. Es importante que ofrezca garantías sobre su trabajo y un servicio postventa confiable. Además, evalúa las opiniones de otros clientes y prioriza a alguien que valore la calidad tanto como tú. La comunicación abierta y la confianza son clave para obtener los mejores resultados.
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
Antes de contratar a un profesional como yo, el cliente debería tener claro:
1. Sus necesidades específicas: Identificar el problema o requerimiento, ya sea reparación, mantenimiento, actualización o asesoría técnica.
2. Presupuesto disponible: Tener un rango claro para evaluar opciones y evitar sorpresas.
3. Importancia de la calidad: Reconocer que un trabajo bien hecho puede prevenir problemas futuros y ahorrar costos a largo plazo.
4. Tiempo disponible: Estar al tanto de los plazos que espera para la entrega del servicio.
5. Transparencia en la comunicación: Establecer expectativas claras desde el inicio para garantizar una buena relación profesional.