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Antecedentes verificados
Vital Energy SpA - 780620498 - Empresa verificada
De Las Condes
2 empleados
1 año de experiencia
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Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
En Vital Energy, seguimos un proceso cuidadosamente diseñado para ofrecer un servicio eficiente y de calidad. Nuestro enfoque se basa en la comunicación clara, la puntualidad y la excelencia técnica para cada proyecto. A continuación, te explicamos cómo trabajamos contigo:
1. Consulta inicial y asesoría personalizada
2. Presupuesto transparente y sin compromiso
3. Coordinación de horarios
4. Visita Técnica y ejecución de servicio
5. Explicación de procedimiento y recomendaciones
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
"El profesional que forma parte de nuestro equipo cuenta con más de 5 años de experiencia trabajando en el terreno, brindando servicios especializados de instalación, mantención preventiva y correctiva de equipos de aire acondicionado. Su formación incluye:
Estudios de enseñanza media con una carrera técnica en climatización
Capacitaciones especializadas obtenidas
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
En Vital Energy, nuestra estructura de cobro es la siguiente:
Cobro por servicio:
Cobramos un monto base por la visita técnica, que cubre la revisión inicial del equipo.
Cobro por día:
Para servicios más complejos o instalaciones, el cobro se realiza por día de trabajo, considerando la dificultad del servicio. Este cobro incluye transporte, traslado de equipos y el pago diario del personal.
Cobro por trabajo solicitado:
Además, se realiza un cobro específico según el tipo de trabajo solicitado, ya sea instalación, mantenimiento preventivo o correctivo, ajustado a las necesidades particulares de cada cliente.
Descuento por aceptación del presupuesto:
En el caso de que el cliente acepte el presupuesto ofrecido, el cobro por el servicio de visita técnica será descontado del total del monto final del trabajo.
Este sistema nos permite ajustar el precio a las necesidades específicas de cada cliente, manteniendo la transparencia y la equidad en todo momento.
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
Comencé en este rubro porque siempre me ha interesado todo lo relacionado con la climatización. Con una formación técnica en el área y más de seis años de experiencia en el terreno, me di cuenta de que podía ofrecer un servicio más cercano y profesional a quienes Necesitamos mantener sus equipos en óptimas condiciones. Fue así como decidí fundar Vital Energy, con el objetivo de brindar soluciones confiables y de calidad a nuestros clientes.
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
Hemos trabajado como profesionales con una amplia variedad de clientes, incluyendo hospitales, aeropuertos, oficinas de la Inspección del Trabajo, casas particulares, oficinas, peluquerías y almacenes. Cada uno de estos proyectos nos ha permitido adaptar nuestros servicios a diferentes necesidades, ofreciendo siempre Soluciones efectivas y de calidad.
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
Recomendaría buscar un profesional con experiencia comprobada y buenas referencias. Es clave que explique claramente el proceso de trabajo, brinde un presupuesto detallado y garantice el cumplimiento de las normas de seguridad
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
Antes de contratar, el cliente debería tener claro el tipo de servicio que necesita, ya sea instalación, mantención o reparación, así como el tamaño y la ubicación del equipo. También es importante considerar su presupuesto y disponibilidad para agendar la visita técnica. Con esta información, podemos ofrecer un servicio más personalizado y eficiente.