Identidad Verificada
Documento de identidad & RUT
Antecedentes verificados
De Providencia
2 empleados
6 años de experiencia
Opiniones
Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
Escuchamos y vemos el problema que reporta el cliente y según nuestro conocimiento y experiencia inquirimos mayor información (chat o llamado) o podemos cotizar directamente si está bien reportado. Una vez el cliente acepte y pague la cotización (la cual detalla claramente lo que se realizará e identifica al cliente) se agenda hora de asistencia para darle solución a su problema.
Una vez terminada la sesión y ya habiendo solucionado el problema, se le envía al cliente un informe en PDF (minutos posteriores) con todo lo realizado en su PC o Notebook minuto a minuto desde la conexión inicial hasta la desconexión final y de finalización del servicio. Lo que asegura transparencia absoluta de nuestro proceder.
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
Se cobra en base a cotización aceptada por el cliente y el pago es anticipado en base a solución contratada, aceptamos todo los medios de pago disponibles del mercado como webpay, onepay, servipag, multicaja, mach y cryptocompra.
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
Hemos trabajado con particulares, profesionales independientes, pymes y medianas empresas, lo que a permitido ser efectivo en el trato y solución de cada necesidad particular.
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
Revisar si el profesional presenta buenas calificaciones, ver los años de experiencia , la claridad en su protocolo para proceder, su comunicación con el cliente, su transparencia y buena disposición para responder sus preguntas e inquietudes. Lo anterior son señales importantes del compromiso y profesionalismo que indican con quién se está tratando.