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Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
Se establece con el cliente la mejor opción de equipo e instalación, se envia cotización, el cliente acepta la cotización, se solicita el pago del anticipo, se reserva la fecha de la instalación, se hace la instalación y se cobra el saldo. Se ofrece garantía por la instalación siempre y cuando el equipo no sea intervenido por terceros y se le realice las mantenciones periodicas por nosotros.
¿Qué educación o entrenamiento tienes con respecto al trabajo que realizas?
Nuestro personal está compuesto por ingenieros y técnicos con experiencia en climatización y calefacción central. Somos profesionales con años de experiencia en el sector.
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
Transferencia bancaria (con descuento), tarjeta de crédito, tarjeta de débito.
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
Los comienzos fueron cuando el gerente general junto con su hermano comenzaron de forma independiente a realizar instalaciones de aire acondicionados y calderas. Luego se creó la empresa Ingeniería ITKC SpA con la cual actualmente se realizan los servicios.
¿Con qué tipo de clientes has trabajado?
Hemos trabajado con particulares y jurídicos, hemos realizado trabajo con equipos residenciales e industriales.
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
El profesional tiene que asesor al cliente para escoger la mejor opción en cuanto a equipo e instalación que se ajuste a lo que esta dispuesto invertir. Tiene que validar que de garantía por la instalación.
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
El cliente tiene que tener claro el monto de lo que esta dispuesto a invertir y el área a climatizar.