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De Santiago
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Preguntas y Respuestas
¿Cuál es tu proceso típico para trabajar con un cliente?
Lo primero es realizar un contexto, ya que muchos de los clientes mandan tantas cotizaciones que no recuerdan luego a donde enviaron, entonces contextualizo y me presento. Posteriormente se habla sobre la información del evento: pregunto día, horario y lugar donde se hará el evento, pido información en cuanto al nombre del cliente, su teléfono y su email para enviarle una cotización más formal.
Posteriormente envío cotización y le llamó para avisarle que está la cotización solicitada en su correo. Al pasar unos días en el que el cliente claramente ya vio la cotización, le volvemos a llamar para ver que le pareció y ahí poder agendar para que su día especial no sea afectado por cualquier inconveniente.
¿Tienes alguna forma estándar para cobrarle a los clientes, si es así, cuál?
Para hacer efectiva la reserva, el conducto regular es hacer previo deposito u transferencia del 50% y luego el otro 50% se cancela el día del evento. Normalmente trabajamos con efectivo o transferencia bancaria.
¿Cómo empezaste a hacer este tipo de trabajo?
Tuve una productora audiovisual hace unos años atrás y ahora partí con esto como productora infantil.
¿Qué consejo le darías a un cliente que quiere contratar a alguien en tu área de trabajo?
Es importante que veas si las fotos ofrecidas son reales, en la rapidez en que el profesional lo atiende. Cuidarse de nunca depositar el 100%, mantener contacto siempre con la persona que ofrece el servicio ante cualquier cambio.
¿Qué debería tener claro el cliente antes de contratar a un profesional como tú?
Las dimensiones de los juegos y los horarios para que aprovechen mejor el servicio de juegos inflables.